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Du bist hier: Startseite1 / Service2 / HMI Service

Service für Ihre HMI-Komplettlösung

Wir legen nicht nur großen Wert auf die Qualität unserer Produkte, sondern auch auf die Zufriedenheit unserer Kunden.

Um diesem Anspruch gerecht zu werden, bieten wir eine Vielzahl unterschiedlicher Services an. Ganz gleich, in welcher Phase Sie sich befinden – wir haben die passende Lösung für Sie.

Wir entwickeln mit Ihnen zusammen Ihre ganz spezielle HMI-Lösung und unterstützen Sie bei Ihrer Entscheidungsfindung. In diesem Rahmen bieten wir Online Meetings und Seminare für unsere Kunden an. Auch bei der Montage der Geräte – bis zur Ready-to-Use-Installation – können Sie auf uns zählen.

Ein lückenloses, dokumentiertes Qualitätsmanagement gehört bei uns zum Standard. Sollten dennoch mal ein Gerät ausfallen, reparieren wir ganz unbürokratisch und schnell. Der Ersatzteilservice und die Bereitstellung von Ersatzgeräten runden unseren Service ab.

Auch nach dem Kauf sind wir für Sie da.

Support-Hotline

Sie haben Fragen zu unseren Services oder ein ganz spezielles Anliegen? Dann kontaktieren Sie uns:

  • +49 4826 37666-0
  • hmi@rose-pw.de

Oder nutzen Sie unser Kontaktformular

Standort Hohenlockstedt

An unserem Standort Hohenlockstedt produzieren wir unter strengen Qualitätsregeln nicht nur Industrie Panel PCs, Tablets oder Embedded PCs, sondern auch Komplettlösungen für Ihre individuelle Anwendung.

Der Standort überzeugt durch langjährige Erfahrung und starke Partner, um Ihnen ein branchenspezifisches Lösungsportfolio sowie einen umfangreichen Service zu bieten. Nutzen Sie gerne unseren rundum Consulting-Service, mit dem wir Ihnen eine sorgenfreie Anlagenplanung ermöglichen.

Dank kompetenter Beratung eines motivierten und erfahrenen Teams, setzen wir unser Know-How gerne gewinnbringend für Ihre optimale Lösung ein.

Machen Sie sich gerne mit unserem Standort in Hohenlockstedt vertraut.

Werk Finow

In unserem Werk Finow fertigen wir seit über 30 Jahren Industrie- und Bediengehäuse sowie Geräteträger und Zubehör, speziell nach Kundenwunsch bearbeitet und individuell bestückt.

Das Werk zeichnet sich durch eine hohe Mitarbeiterflexibilität, dynamische Mitarbeitereinsatzplanung und eine große Produktvielfalt aus. Wir gewähren kürzeste Auftrags- und Fertigungsdurchlaufzeiten sowie eine hohe Zuverlässigkeit.

Fragen Sie gerne Ihr individuelles Gehäuse oder Geräteträgersystem an und wir entwickeln die passende Lösung für Ihre Anwendung.

Erfahren Sie gerne mehr über die Geschichte unseres Werks in Finow.

    Kundenspezifischer Service

    • Beratung bei der Auswahl von HMI-Anbindung und Tragarmkomponenten

    • Garantieverlängerung bis zu 48 Monate gegen Aufpreis

    • Cross-Selling – Montage / Inbetriebnahme direkt im Werk (Montage-Team ROSE)

    • Individuelle Beschriftungen von Verpackungen, z.B. Barcode Aufkleber mit Seriennummern

    • Vor-Ort-Montage von Tragarmen und HMIs

    • Vor-Ort-Service Einsätze bei Bedarf

    • Durchführung von Gerätezertifizierungen

    • Rahmenaufträge mit individuellen Abrufmengen zur Sicherung kurzer Nachlieferzeiten

    • Kundenspezifische Anpassung der Programmierung des PCAP-Touchcontrollers (Handschuhbedienung, schwierige Umgebungsbedingungen…)

    • Individuelle Anpassung des Anschlussbereiches hinsichtlich Art und Anzahl der Schnittstellen, bis hin zur kompletten Neuentwicklung kundenspezifischer HMIs

    • Individuelle Anpassungen des Default-BIOS nach Kundenwunsch

    • Auslieferung der HMIs mit kundenseitig beigestelltem Betriebssystem-Image

      Reparaturservice

      • Testgerät Bereitstellung

      • Fernwartung

      Ersatzteilservice

      • Bereitstellung von Ersatzgeräten

      • Vorhaltung von kundenspezifischen HMIs zur schnellen Nachlieferung im Bedarfsfall (Konsignationslager)

      • Refurbishing

      Updateservice

      • Firmware Anpassungen

      • Digital-IO Anpassungen und Integrationen oder MAC Adressen

        Bearbeitungsmöglichkeiten

        • Pulverbeschichtung

        • Gravurbearbeitung

        • Zuschnitt von Alu-Platten/Profilen und Stahl-Rohren

        • Bolzen schweißen auf Alu und Edelstahl

        • Einpressen und Einziehen von Bauteilen z.B. Einpressbolzen und Buchsen

        • Plattenbearbeitung

        • Profilbearbeitung

        • Mechanische Bearbeitung: bohren, gewindeschneiden, gewinderollen

        • Biegen von Profilen

        • Montage für Einbauten, z.B. Lüftern, Monitoren, Griffen und Sichtscheiben

        • Vormontage von Tragarmsystemen und Bauelementen

        PC-Tuning – wir machen Ihre Hardware wieder flott

        Nutzen auch Sie den Kosten-Nutzenfaktor durch ein Upgrade Ihrer Hardware:

        Immer mehr wird der Ruf nach ökonomischem und ökologischem Handeln laut. Die ROSE Systemtechnik GmbH setzt sich von je her für die „Energiereduktion“ und den sparsamen Umgang mit den immer knapper werdenden Rohstoffen ein.

        Der äußerst ökonomische Umgang mit Rohstoffen und anderen Ressourcen ist ein entscheidendes Kriterium für die umweltfreundliche und langlebige Hardware der ROSE Systemtechnik GmbH. Wir haben unsere Rechner so konzipiert, dass das Design und das Gehäuse edel und zeitlos ist (Gewinner des „Red dot Award“ 2017). Somit können nach Ablauf der mittleren Betriebsdauer der Hauptkomponenten (Display, CPU Board usw.) die hochenergetischen Gehäuse weiter genutzt werden. Zudem benötigen unsere IPCs nur etwa 1/4 der Energie eines normalen Office-PCs – durch ein ausgeklügeltes Energiemanagement, lüfterlose Rechnereinheiten und sorgfältig ausgewählten Komponenten sind die extrem niedrigen Stromverbräuche möglich gemacht worden.

        Refurbishing – ressourcenschonend und energieeffizient

        Wir bieten Ihnen Refurbishmentlösungen für unsere „in die Jahre gekommenen“ Geräte und bringen diese auf den neuesten Stand der Technik.

        Der Vorteil liegt auf der Hand:

        • Durch den Austausch einzelner Hauptkomponenten (CPU, Festplatte, Grafikkarte, Display u.s.w.) verringern sich Servicezeiten zum Teil erheblich und Maschinen sind deutlich schneller wieder einsatzbereit
        • Wertvolle Ressourcen und Rohstoffe werden widerverwertet und bleiben somit erhalten
        • Kosteneinsparung durch energieeffizientere Hardware ist möglich
        • Wir reparieren und überholen die von uns gelieferten Geräte, erarbeiten zusammen mit unseren Kunden individuelle Refurbishment-Strategien und Lösungen und setzen diese professionell um. Auf Wunsch mit einem Servicenetz in Deutschland, Europa und weltweit

        Weiterführende Links:

        Rose Systemtechnik - DT340T – rugged Tablet 14″

        Mobile Industrie PCs / Tablets

        Panel PC S-Line

        Rose Systemtechnik - SL 4000

        Steuergehäuse SL 4000

        Rose Systemtechnik - Edelstahl

        Geräteträger Edelstahl

        HMI SOLUTIONS

        Haben Sie Fragen zu unseren Produkten?
        Sprechen Sie uns an.

        Ihr Ansprechpartner:
        Tobias Büsching / Produktmanager HMI
        • +49 571 5041 409
        • Tobias.Buesching@rose-pw.de

        Oder senden Sie uns eine Anfrage über das Formular

        Produkte

        Aluminiumgehäuse
        Edelstahlgehäuse
        Polyestergehäuse
        Elektronikgehäuse
        Handbediengehäuse / Handgehäuse
        Commander
        SL4000
        Ex Gehäusesysteme

        Branchenlösungen

        Verkehrstechnik
        Automobilindustrie
        Prozessindustrie
        Maschinen- und Anlagenbau
        Agrarindustrie

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        Rose Systemtechnik GmbH

        Erbeweg 13-15
        32457 Porta Westfalica

        • +49 571 50 41-0
        • +49 571 50 41-6
        • rose@rose-pw.de
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