Politique de confidentialité

1. Introduction

Avec les informations suivantes, nous souhaitons vous donner, en tant que « personne concernée », un aperçu du traitement de vos données à caractère personnel par nos soins ainsi que de vos droits en vertu des lois sur la protection des données. L’utilisation de nos sites Internet est en principe possible sans fourniture de données personnelles. Toutefois, si vous souhaitez utiliser certains services spécifiques de notre entreprise via notre site Internet, un traitement de données personnelles peut devenir nécessaire. Si le traitement de données personnelles est requis et qu’aucune base légale n’existe pour ce traitement, nous sollicitons généralement votre consentement.

Le traitement de données à caractère personnel, telles que votre nom, votre adresse ou votre adresse e-mail, est toujours effectué conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu’aux dispositions nationales applicables à « ROSE Systemtechnik GmbH ». Par le biais de la présente politique de confidentialité, nous souhaitons vous informer de la nature, de l’étendue et de la finalité des données personnelles que nous collectons, utilisons et traitons.

En tant que responsable du traitement, nous avons mis en œuvre de nombreuses mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer une protection aussi complète que possible des données personnelles traitées via ce site Internet. Néanmoins, les transmissions de données sur Internet peuvent présenter des failles de sécurité, de sorte qu’une protection absolue ne peut être garantie. Pour cette raison, il vous est également possible de nous transmettre vos données personnelles par d’autres moyens, par exemple par téléphone ou par courrier.

Vous pouvez également prendre des mesures simples pour protéger vos données contre l’accès non autorisé par des tiers. Nous souhaitons donc vous donner quelques conseils :

Protégez votre compte (login, compte utilisateur ou client) et votre système informatique (ordinateur, laptop, tablette ou appareil mobile) avec des mots de passe sécurisés.
Vous seul devez avoir accès à vos mots de passe.
Utilisez un mot de passe différent pour chaque compte.
N’utilisez pas le même mot de passe pour plusieurs services.
Sur des appareils publics ou partagés : déconnectez-vous toujours après utilisation.

Les mots de passe doivent comporter au moins 12 caractères et ne pas être faciles à deviner. Ils doivent contenir des majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement au sens du RGPD est :

ROSE Systemtechnik GmbH
Erbeweg 13–15
32457 Porta Westfalica
Allemagne

Téléphone : 0571-50 41-0
Fax : 0571-50 41-6
E-mail : rose@rose-pw.de

Représentant : Dr. Heinz Werner Rixen

3. Délégué à la protection des données

Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données comme suit :

Thomas Otten

Téléphone : 05221 87292-08
Fax : 05221 87292-49
E-mail : datenschutz-rose-systemtechnik@audatis.de

Vous pouvez le contacter à tout moment pour toute question relative à la protection des données.

4. Définitions

La présente politique repose sur les définitions du RGPD.

1. Données à caractère personnel
Toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable.

2. Personne concernée
Toute personne physique dont les données sont traitées.

3. Traitement
Toute opération effectuée sur des données personnelles (collecte, stockage, utilisation, suppression, etc.).

4. Limitation du traitement
Marquage des données afin d’en limiter l’utilisation future.

5. Profilage
Traitement automatisé visant à analyser des aspects personnels.

6. Pseudonymisation
Traitement rendant impossible l’identification sans informations supplémentaires.

7. Sous-traitant
Entité traitant les données pour le compte du responsable.

8. Destinataire
Personne ou entité recevant des données.

9. Tiers
Toute personne autre que la personne concernée, le responsable ou le sous-traitant.

10. Consentement
Accord libre, spécifique, éclairé et univoque.

5. Base juridique du traitement

Le traitement repose sur :

Art. 6(1)(a) RGPD – consentement
Art. 6(1)(b) RGPD – contrat
Art. 6(1)(c) RGPD – obligation légale
Art. 6(1)(d) RGPD – intérêts vitaux
Art. 6(1)(f) RGPD – intérêt légitime

Nos services s’adressent aux adultes. Les moins de 16 ans ne peuvent fournir de données sans consentement parental.

6. Transmission des données à des tiers

Vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers à d’autres fins que celles énumérées ci-dessous.

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que si :

vous avez donné votre consentement explicite conformément à l’art. 6(1)(a) RGPD,
la transmission est nécessaire à la sauvegarde de nos intérêts légitimes conformément à l’art. 6(1)(f) RGPD et qu’il n’existe aucune raison de supposer que vous avez un intérêt prépondérant à ce que vos données ne soient pas transmises,
il existe une obligation légale conformément à l’art. 6(1)(c) RGPD, ou
cela est légalement autorisé et nécessaire à l’exécution d’un contrat conformément à l’art. 6(1)(b) RGPD.

Afin de protéger vos données et de permettre, le cas échéant, un transfert vers des pays tiers (hors UE/EEE), nous avons conclu des accords de traitement des données basés sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Technologie

7.1 Chiffrement SSL/TLS

Ce site utilise le chiffrement SSL ou TLS afin de garantir la sécurité du traitement des données et la protection de la transmission de contenus confidentiels. Vous reconnaissez une connexion sécurisée à la présence de « https:// » et du symbole de cadenas dans la barre d’adresse.

7.2 Collecte de données lors de la visite du site

Lors d’une utilisation purement informative, nous collectons uniquement les données techniquement nécessaires, notamment :

type et version du navigateur
système d’exploitation
URL de provenance (referrer)
sous-pages consultées
date et heure d’accès
adresse IP anonymisée
fournisseur d’accès Internet

Ces données servent à :

assurer l’affichage correct du site
optimiser les contenus et la publicité
garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques
fournir des informations en cas de cyberattaque

Base juridique : art. 6(1)(f) RGPD.

7.3 Transactions de paiement sécurisées

Les paiements sont effectués exclusivement via des connexions chiffrées SSL/TLS.

7.4 Cloudflare (CDN)

Notre site utilise Cloudflare, un réseau de diffusion de contenu (CDN). Celui-ci permet d’optimiser la sécurité et les performances du site. Cloudflare peut analyser le trafic afin de détecter et prévenir les attaques.

Base juridique :

consentement (art. 6(1)(a) RGPD)
intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD)
7.5 Hébergement par Hetzner

Notre site est hébergé par Hetzner Online GmbH.

Les données personnelles (par exemple les adresses IP) sont traitées sur leurs serveurs.
Base juridique : art. 6(1)(f) RGPD.

7.6 jsDelivr

Nous utilisons jsDelivr comme CDN afin d’assurer une distribution rapide du contenu. L’adresse IP peut être traitée à cette fin.

Base juridique : art. 6(1)(a) RGPD.

8. Cookies

8.1 Informations générales

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil.

Ils servent notamment à :

améliorer la convivialité
mémoriser les préférences
analyser l’utilisation du site
8.2 Real Cookie Banner

Nous utilisons un outil de gestion du consentement (« Real Cookie Banner »).

Données traitées :

consentements et révocations
adresse IP
informations sur le navigateur
informations sur l’appareil
date et heure de la visite

Base juridique : art. 6(1)(c) RGPD.

9. Contenu de notre site Internet

9.1 Compte client et exécution du contrat

Les données personnelles sont traitées pour l’exécution du contrat et la gestion du compte.

9.2 Traitement des commandes

Les données sont transmises :

aux prestataires de livraison
aux établissements de paiement

Base juridique : art. 6(1)(b) RGPD.

9.3 Boutique en ligne et livraison

Les données ne sont transmises que si cela est nécessaire à l’exécution du contrat.

9.4 Prise de contact / formulaire

Les données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande.

Base juridique :

intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD)
éventuellement contrat (art. 6(1)(b) RGPD)

9.5 Candidatures

Les données des candidats sont traitées pour le processus de recrutement et supprimées après 6 mois en l’absence d’embauche.

10. Réseaux sociaux

Nous exploitons des pages sur les réseaux sociaux afin de communiquer avec vous.

Attention :

les données peuvent être traitées en dehors de l’UE
les plateformes peuvent créer des profils utilisateurs

Base juridique :

intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD)
consentement (art. 6(1)(a) RGPD)

Plateformes utilisées :

Facebook
Instagram
LinkedIn
X (Twitter)
XING
YouTube

11. Analyse web

Nous utilisons différents outils d’analyse web, notamment :

Google Analytics 4
Google Analytics (Universal)
HubSpot
Leadinfo
LinkedIn Analytics
Microsoft Clarity
WiredMinds

Ces services permettent d’analyser le comportement des utilisateurs afin d’améliorer notre offre.

Le traitement n’a lieu qu’après obtention de votre consentement (art. 6(1)(a) RGPD).
Les données peuvent être transférées vers les États-Unis. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (notamment le cadre EU-US Data Privacy Framework).

12. Publicité

Nous utilisons des services publicitaires, notamment :

Google AdSense
Google Ads (avec suivi des conversions)
Google Ads avec conversions améliorées
LinkedIn Ads
Microsoft Bing Ads

Ces services permettent d’afficher des publicités personnalisées et de mesurer leur efficacité.

Le traitement n’a lieu qu’avec votre consentement (art. 6(1)(a) RGPD).

13. Programmes d’affiliation

13.1 DoubleClick

Ce site utilise DoubleClick by Google.

DoubleClick permet :

l’affichage de publicités personnalisées
l’analyse des performances publicitaires
l’évitement des affichages multiples d’une même publicité

Des cookies peuvent être utilisés à cet effet.

Le traitement est basé sur votre consentement (art. 6(1)(a) RGPD).

14. Plugins et autres services

Nous utilisons différents services tiers, notamment :

Google Photos
Google Tag Manager
Google Web Fonts
HubSpot CRM
YouTube (mode de confidentialité avancé)

Ces services peuvent collecter des données telles que :

adresse IP
informations sur le navigateur
comportement de navigation

Le traitement n’a lieu qu’après consentement (art. 6(1)(a) RGPD).

15. Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

15.1 Droit de confirmation

Vous avez le droit de savoir si des données vous concernant sont traitées.

15.2 Droit d’accès (art. 15 RGPD)

Vous pouvez obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles.

15.3 Droit de rectification (art. 16 RGPD)

Vous pouvez demander la correction de données inexactes.

15.4 Droit à l’effacement (art. 17 RGPD)

Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf obligation légale contraire.

15.5 Droit à la limitation (art. 18 RGPD)

Vous pouvez demander la limitation du traitement.

15.6 Droit à la portabilité (art. 20 RGPD)

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.

15.7 Droit d’opposition (art. 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime.

Cela vaut également pour le profilage.
En cas d’opposition, vos données ne seront plus traitées, sauf motifs légitimes impérieux.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement à des fins de marketing direct.

15.8 Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir.

15.9 Droit de réclamation

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

16. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement ou conformément aux obligations légales.

Une fois la finalité atteinte ou le délai expiré, les données sont supprimées ou bloquées.

17. Durée de conservation

La durée de conservation dépend des obligations légales applicables.
Une fois ces délais expirés, les données sont supprimées sauf nécessité contractuelle.

18. Mise à jour de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est en vigueur depuis avril 2026.

Elle peut être modifiée à tout moment en raison de l’évolution de notre site ou de changements législatifs.

La version actuelle est disponible à tout moment sur :