Servicio de ventas de ROSE

El servicio de ventas de ROSE

ROSE le ofrece productos y servicios que superan con creces el estándar. Entre ellos se encuentran, por ejemplo, un sistema de pedidos electrónico, respaldo a la hora de desarrollar prototipos o muestreo en las instalaciones del cliente.

Además, damos gran importancia a brindar un asesoramiento completo y, dado el caso, desarrollamos soluciones a medida de su aplicación individual. ¿Por qué hacemos todo esto? Porque queremos que usted quede satisfecho. Pues los mejores clientes son unos clientes satisfechos.

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Cometidos del servicio de ventas de ROSE

Gestión de pedidos

Usted espera, y con razón, que su pedido se tramite de forma rápida y correcta. Para nosotros es lógico: le garantizamos tiempos de entrega breves y una calidad homogénea. Nuestros compañeros de la gestión de pedidos le pueden informar en cualquier momento sobre el estado de su pedido y están siempre abiertos a recibir deseos y sugerencias.

Gestión de modificaciones

En caso de que deba cambiarse algo en su pedido rápidamente, lo adaptamos a las nuevas circunstancias sin problema. Nuestros técnicos, ingenieros y gestores de producto le ofrecen sus conocimientos en todo momento.

Sistema de pedidos digital EDI: Rápido y eficiente

Configuramos una interfaz EDI individual de manera que, desde su sistema ERP o de gestión de mercancías, puede pedirnos directamente cualquier producto de nuestra gama. ¡No podría ser más sencillo!

A medida de sus necesidades: nuestro servicio de prototipos

¿Necesita una caja especial para su aplicación? Nuestros ingenieros de diseño y empleados de ventas desarrollarán junto a usted la solución más adecuada. Después, puede introducir modificaciones en el prototipo hasta que esté listo para fabricar en serie.

Muestreo in situ: véalo con sus propios ojos

Obtener una impresión personal es irreemplazable. Por eso, si lo desea podemos acercarnos a sus instalaciones con una selección de sistemas de caja o de brazo portante. Nuestro equipo de ventas le presentará los productos de forma detallada, le explicará cuáles son las características y opciones, y atenderá a sus deseos. Así tendrá la seguridad de recibir la solución ideal para su aplicación.

Eficiencia extrema: el equipo de gestión de proyectos

Seguimos procesos exactamente definidos en todos y cada uno de los pedidos y desarrollos de prototipos. Usted, como cliente, se beneficia de unos plazos de entrega ajustados y la máxima seguridad de planificación.

Precisión extrema: nuestra inspección

Inspeccionados minuciosamente el cumplimiento de las especificaciones del cliente y de nuestros rigurosos estándares de calidad en todos y cada uno de nuestros productos.

Codo con codo: atención audiovisual al cliente

Hay cosas que deben hablarse en persona. Ahora bien, a veces no todos los interlocutores se encuentran al mismo tiempo y en el mismo lugar. En tales ocasiones, tenemos la posibilidad de realizar videoconferencias con nuestros clientes.

Trato individual: la gestión de cuentas clave de ROSE

Atendemos a nuestros grandes clientes asignándoles empleados específicos. Estos conocen a fondo las necesidades de los clientes, lo que les permite brindarles un asesoramiento óptimo.

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