ROSE biedt u producten en services die de standaard duidelijk ontstijgen. Denk bijvoorbeeld aan een elektronisch bestelsysteem, ondersteuning bij de ontwikkeling van prototypes of de inspectie bij u ter plaatse.
Bovendien hechten wij veel waarde aan uitgebreid advies en ontwikkelen we graag speciale oplossingen voor uw specifieke toepassing. Waarom we dat allemaal doen? Omdat we willen dat u tevreden bent. Want tevreden klanten zijn de beste klanten.
U verwacht terecht dat uw bestelling snel en correct wordt verwerkt. Voor ons is dat vanzelfsprekend: wij garanderen u korte levertijden en constante kwaliteit. Onze collega’s in het ordermanagement kunnen u altijd informeren over de status van uw bestelling en hebben altijd een luisterend oor voor uw wensen en suggesties.
Mocht er op korte termijn iets veranderen in uw order, dan passen wij deze ongecompliceerd aan de nieuwe situatie aan. Onze technici, ingenieurs en productmanagers staan u daarbij altijd graag met raad en daad ter zijde.
Met een individueel ingerichte EDI-interface kunt u vanuit uw ERP- of retailsysteem ons complete productprogramma rechtstreeks bij ons bestellen. Eenvoudiger kan niet!
Hebt u een speciale behuizing nodig voor uw toepassing? Onze constructie-ingenieurs en verkoopmedewerkers ontwikkelen samen met u de juiste oplossing. Aan het prototype kunt u net zo lang wijzigingen aanbrengen tot het klaar is voor serieproductie.
Een persoonlijke indruk is onvervangbaar. Daarom komen wij op verzoek graag met door u geselecteerde behuizings- of draagarmsystemen naar u toe! Onze verkoopmedewerkers geven u een uitgebreide presentatie van de producten, leggen u alle eigenschappen en opties uit en noteren uw wensen. Zo kunt u er zeker van zijn dat u de ideale oplossing voor uw toepassing ontvangt.
Elke order en elke prototype-ontwikkeling voeren wij uit volgens processen die tot in detail zijn vastgelegd. Daarvan profiteert u als klant door korte levertijden en zeer hoge planningszekerheid.
Voor uitlevering controleren wij bij al onze producten zorgvuldig of ze voldoen aan de opgave van de klant en aan onze hoge kwaliteitsnormen.
Sommige dingen kun je het beste persoonlijk bespreken. Maar gesprekspartners zijn niet altijd op dezelfde tijd op dezelfde plaats. In die situatie kunnen wij videoconferenties houden met onze klanten.
Onze grote klanten krijgen hun eigen medewerkers toegewezen. Zij weten precies wat de wensen van de klant zijn en kunnen ze daarom optimaal adviseren.