Servizio vendita di ROSE

La distribuzione

ROSE vi offre prodotti e servizi decisamente sopra lo standard. Di ciò fanno ad esempio parte un sistema elettronico di ordini, sostegno nell’ambito dello sviluppo dei prototipi o la campionatura direttamente sul posto presso di voi.

Attribuiamo inoltre grande importanza ad una consulenza esaustiva e sviluppiamo volentieri soluzioni speciali per la vostra applicazione individuale. Perché facciamo tutto ciò? Perché desideriamo che siate soddisfatti. I clienti soddisfatti sono i migliori.

Per saperne di più

I compiti del commerciale ROSE

Gestione degli ordini

Naturalmente vi aspettate che il vostro ordine venga elaborato in maniera veloce e corretta. Per noi è ovvio: vi garantiamo brevi tempi di consegna ed una qualità costante. I nostri colleghi nella gestione degli ordini sono in grado di fornirvi in ogni momento informazioni sullo stato del vostro ordine e hanno sempre un orecchio aperto per i vostri desideri e suggerimenti.

Change management

Qualora desideriate modificare il vostro ordine con poco preavviso, noi lo adattiamo in maniera semplice alle nuove condizioni. I nostri tecnici, ingegneri e manager di prodotto saranno volentieri al vostro fianco e vi sosterranno con parole e fatti.

Sistema digitale d’ordine EDI: veloce ed efficiente

Grazie ad una connessione EDI impostata individualmente, potrete ordinare il nostro programma di prodotti completo direttamente presso di noi con il vostro sistema ERP o di gestione merci. Non potrebbe essere più facile!

Su misura per voi: il nostro servizio di prototipi

La vostra applicazione necessita di una custodia speciale? I nostri ingegneri di sviluppo e rappresentanti di vendita elaboreranno insieme a voi la soluzione ideale. Avrete inoltre la possibilità di modificare i prototipi finché questi non sono pronti per la produzione in serie.

Campionatura sul posto: osservate di persona

L’impressione personale viene sempre al primo posto. Per questo motivo veniamo volentieri a trovarvi, su richiesta, con una selezione di sistemi di custodia o bracci portanti! I nostri rappresentanti di vendita vi presenteranno i prodotti in maniera dettagliata, spiegando tutte le caratteristiche e le opzioni nonché prendendo nota dei vostri desideri. Potrete così essere sicuri di ricevere la soluzione ideale per la vostra applicazione.

Estremamente efficiente: il nostro project management

Ogni incarico ed ogni sviluppo di prototipo viene svolto sulla base di processi definiti con esattezza. I vantaggi per voi come clienti sono brevi tempi di consegna ed una massima sicurezza di pianificazione.

Estremamente precise: le nostre ispezioni

Ogni nostro prodotto viene esaminato in maniera scrupolosa prima della fornitura, così da verificare la soddisfazione delle richieste del cliente ed il rispetto dei nostri elevati standard di qualità.

I migliori contatti: l’assistenza clienti con mezzi audiovisivi

Alcune cose si discutono meglio di persona. Non sempre, però, tutti gli interessati sono presenti nello stesso luogo alla stessa ora. In questi casi abbiamo la possibilità di effettuare videoconferenze con i nostri clienti.

Massima individualità: il Key Account Management di ROSE

Assistiamo i nostri maggiori clienti con collaboratori a loro dedicati, che conoscono esattamente le loro esigenze e possono quindi offrire la migliore consulenza.

ROSE in tutto il mondo

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